glowroom vit (2)

Leveransinformation

Leverans och frakt
Fraktfritt på order över 250kr inom Sverige. Order som understiger 250 kr debiteras fraktavgift 50kr.  

Leveranstiden är vanligen 3-10 vardagar. Beroende på om produkten finns i lager eller inte, för vissa typer av varor kan leveranstiden vara längre. Vi reserverar oss för störningar i postgången som ligger utanför vår kontroll.

När försändelsen är inlämnad för frakt informeras kunden via e-post.
Om försändelsen är för stor för mottagarens postlåda aviseras kunden via SMS eller e-post att den kan hämta ut hos ett ombud.

Om Malin Berg Mind & Body får försändelse i retur på grund av att kunden uppgett felaktig adress eller ej hämtat ut försändelsen kommer kunden att informeras via mejl. Malin Berg Mind & Body äger då rätt att debitera en ny fraktkostnad.

Ångerrätt och returer
Kunden har rätt att ångra köpet i upp till 14 dagar från mottagandet av varan.
Varan ska alltid returneras i oskadad originalförpackning.
Ångerrätten gäller inte om varan är använd, väsentligen förändrad eller på annat sätt modifierad. På grund av sanitära skäl återtas inte öppnade smink-, hudvårds- och hygienprodukter.

Reklamationer
Vid fel på levererad vara ska kunden skyndsamt meddela detta via e-post på adressen: malinberg@mind-body.se
Beskriv felet så detaljerat som möjligt och uppge fullständigt namn och ordernummer  från orderbekräftelsen.
Invänta svar från Malin Berg Mind & Body och returnera sedan varan till:
Vid godkänd reklamation skickar vi ny vara så fort som möjligt.